Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.

1. Qui traite vos données

Aurum Nummus Capital LLC (« nous »), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis, éditrice du service Relaimmo. Contact : info@relaimmo.app

2. Trois situations différentes

Relaimmo est un logiciel utilisé par des agences immobilières. Selon les données concernées, notre rôle n'est pas le même.

Si vous êtes une agence cliente, nous sommes responsables du traitement de vos données de compte et de facturation. La présente politique s'applique directement.

Si vous êtes une personne dont les coordonnées figurent dans le fichier d'une agence — acquéreur, locataire, propriétaire, partenaire — nous ne sommes pas responsables de ce traitement. L'agence qui vous a enregistré l'est. Nous hébergeons et traitons ces données pour son compte, sur ses instructions, sans en faire d'autre usage. Pour exercer vos droits, adressez-vous à cette agence. Si vous nous écrivez, nous transmettrons votre demande à l'agence concernée et vous en informerons.

Si vous êtes une agence immobilière que nous prospectons, nous sommes responsables du traitement de vos coordonnées professionnelles, que nous utilisons comme décrit à la section 10.

3. Ce que nous collectons, et pourquoi

Pour les agences clientes :

Les paiements se font par carte bancaire, par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement, Stripe, Inc., qui reçoit les données de la carte directement, dans son propre formulaire. Nous ne voyons ni ne conservons aucune donnée de carte bancaire : seuls la marque, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration de la carte vous sont affichés, sans être conservés chez nous.

Pour les données saisies par une agence : nous ne décidons ni de leur nature ni de leur usage. Nous les stockons, les restituons à l'agence et en assurons la sauvegarde.

4. Qui d'autre y a accès

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée. Interviennent uniquement les prestataires suivants, chacun pour une tâche précise :

Destinataires à la demande de l'utilisateur. Ceux-ci ne sont pas nos sous-traitants : ils n'interviennent que si un utilisateur relie son propre assistant, ils agissent pour lui, et ils reçoivent ce qu'il leur demande.

Deux usages font appel à l'intelligence artificielle, et ils n'engagent pas les mêmes responsabilités.

L'aide à la rédaction et à l'extraction, intégrée au service, transmet à DeepSeek — Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., dont la politique indique une collecte, un traitement et un stockage en République populaire de Chine — le texte descriptif d'un bien et jusqu'à six de ses photographies. Aucune coordonnée de contact, aucun nom de propriétaire ni d'acquéreur n'est transmis : une liste blanche de champs limite strictement ce qui part.

Ce fournisseur est choisi par nous, et non par l'agence : il figure donc parmi nos sous-traitants, et tout changement est notifié trente jours à l'avance.

Le connecteur IA. Chaque utilisateur d'une agence dont l'offre comprend les connecteurs IA peut relier son propre compte Claude (Anthropic, PBC, États-Unis) ou ChatGPT (OpenAI OpCo, LLC, États-Unis) à Relaimmo, sauf si l'administrateur de l'agence a coupé cette possibilité. Le connecteur agit uniquement pour la personne qui l'a relié, avec ses propres droits, et seulement lorsqu'elle l'utilise dans une conversation. Il transmet à l'assistant les informations qu'elle demande : fiches de biens (hors prix net vendeur, commission, notes internes et pièces justificatives), avec le nom du négociateur qui suit le dossier, demandes et critères de recherche, rapprochements, statistiques. Les noms, téléphones et adresses e-mail des contacts, ainsi que les notes datées de leur suivi, ne sont transmis que si l'administrateur de l'agence a activé le réglage « Transmettre les coordonnées à l'IA », désactivé par défaut ; sinon l'assistant ne reçoit que des références et des critères. Les informations transmises sont ensuite traitées par Anthropic ou OpenAI selon le contrat qui lie l'utilisateur à ce fournisseur. Toute création ou modification faite par un assistant est déclarée comme telle au fournisseur, qui en demande la confirmation à l'utilisateur, et elle est inscrite au journal de l'agence. L'accès se révoque à tout moment depuis Réglages → Connecteurs IA.

5. Transferts internationaux

Le service est hébergé aux États-Unis, où sont également stockés les fichiers déposés. Les données d'une agence sont donc transférées hors de son pays. Ce transfert est encadré par les clauses figurant en annexe de nos conditions générales, que chaque agence accepte en souscrivant, et qui nous obligent à un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation applicable à l'agence.

6. Combien de temps

Les obligations de conservation que la réglementation immobilière de son pays impose à l'agence pèsent sur elle, pas sur nous — leur durée varie d'un pays à l'autre. Nous lui permettons d'exporter ses données pour s'y conformer ; il lui appartient de conserver cet export aussi longtemps que son droit l'exige.

7. Vos droits

Quel que soit votre pays, nous nous engageons à vous laisser accéder à vos données, les faire rectifier, les faire effacer, vous opposer à leur traitement et en demander la portabilité. Écrivez à info@relaimmo.app ; nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Sécurité

Les échanges avec le service sont chiffrés. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Les accès sont journalisés. Chaque agence ne voit que ses propres données. En cas de violation présentant un risque, nous informons l'agence concernée sans délai injustifié, afin qu'elle puisse remplir ses propres obligations de notification.

9. Modifications

Toute modification substantielle est annoncée aux agences clientes par e-mail, trente jours avant son entrée en vigueur.

La mise à jour du 21 octobre 2026 ajoute la section 10 (prospection des agences) ; elle ne modifie pas le traitement des données que les agences clientes saisissent dans relaimmo.app.

10. Prospection des agences et publicité sur Meta

Pour faire connaître relaimmo.app aux agences immobilières de Maurice, nous utilisons les coordonnées professionnelles publiées en ligne par les agences et leurs équipes (site de l'agence, annonces immobilières, pages Facebook) :

– leurs adresses e-mail professionnelles, pour leur présenter relaimmo.app par e-mail ;

– leurs numéros de téléphone et adresses e-mail professionnels, que nous pouvons transmettre à Meta (Facebook, Instagram) pour leur montrer nos publicités. Ces données sont hachées (transformées en empreintes numériques) avant l'envoi ; Meta s'en sert pour retrouver les comptes correspondants et ne nous indique pas qui a été retrouvé.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à info@relaimmo.app : nous retirerons alors vos coordonnées de nos listes de prospection et de publicité.